ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора возмездного оказания СПА-услуг ООО «ГРАНИ СПА» (СПА «Грани»)
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ГРАНИ СПА» (далее — «Исполнитель»), адресованной любому дееспособному физическому лицу (далее — «Клиент»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания СПА-услуг.
1.2. Акцептом настоящей оферты признаются любые из следующих действий Клиента: запись на услугу, оплата услуги, пакета или абонемента, приобретение или активация подарочного сертификата, фактическое посещение СПА для получения услуги.
1.3. С момента акцепта Клиент считается заключившим договор с Исполнителем на условиях настоящей оферты.

2. Реквизиты Исполнителя
ООО «ГРАНИ СПА» ОГРН: 1201100001970 ИНН: 1101168386 КПП: 110101001 ОКПО: 44206613 Юридический адрес: 167002, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Станционная, стр. 156, этаж 1 E-mail: grani.spa@mail.ru Телефон: (8212) 44-64-60 Сайт: https://spagranirelax.ru/ https://тыозеро.рф

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту СПА-услуги в соответствии с действующим прейскурантом, а Клиент обязуется принять и оплатить такие услуги.
3.2. Перечень услуг и их стоимость размещаются в залах обслуживания, у администратора и/или на официальных интернет-ресурсах Исполнителя.

4. Порядок записи, отмены и компенсации расходов
4.1. СПА-услуги оказываются по предварительной записи.
4.2. Клиент вправе отменить или перенести запись не позднее чем за 4 (четыре) часа до назначенного времени начала услуги, уведомив администратора любым доступным способом. 4.3. В случае отмены записи менее чем за 4 (четыре) часа до начала услуги либо при неявке Клиента без уведомления, Исполнитель вправе удержать 100% стоимости услуги в качестве компенсации фактически понесённых расходов, связанных с резервированием времени специалиста, подготовкой помещения и отказом от обслуживания других клиентов.
4.4. Если услуга была предварительно оплачена (в том числе в составе курса, пакета или абонемента), её стоимость удерживается, а соответствующая процедура списывается.
4.5. При записи по подарочному сертификату при нарушении срока отмены, установленного п. 4.2, сертификат считается использованным.

5. Подарочные сертификаты и услуга бронирования
5.1. Исполнитель оказывает Клиенту услугу бронирования времени специалиста (далее — «Услуга бронирования»).
5.2. Стоимость Услуги бронирования соответствует стоимости выбранного подарочного сертификата.
5.3. При фактическом оказании СПА-услуги стоимость Услуги бронирования засчитывается в счёт оплаты услуги.
5.4. В случае неявки Клиента либо отмены/переноса визита менее чем за 4 (четыре) часа до начала процедуры стоимость Услуги бронирования удерживается Исполнителем, а сертификат считается использованным.
5.5. Клиент подтверждает и соглашается, что удержание стоимости Услуги бронирования является компенсацией фактически понесённых Исполнителем расходов и убытков.

6. Внутренние правила посещения СПА «Грани»
6.1. Клиент обязуется прибыть за 5минут до начала процедуры.
6.2. Допустимое опоздание — до 10 минут. При большем опоздании Исполнитель вправе сократить длительность услуги без изменения её стоимости либо применить условия компенсации расходов, предусмотренные разделом 4.
6.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги при наличии признаков алкогольного или наркотического опьянения либо медицинских противопоказаний в целях обеспечения безопасности Клиента и персонала.
6.4. Клиент обязуется информировать Исполнителя о состоянии здоровья, аллергиях, беременности и иных обстоятельствах, влияющих на безопасность процедуры.
6.5. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные сокрытием Клиентом информации о состоянии здоровья.
6.6. В СПА запрещается нарушать общественный порядок, курить, употреблять алкоголь и наркотические вещества.
6.7. При систематических нарушениях Исполнитель вправе отказать Клиенту в дальнейшем обслуживании.
6.8. В случае порчи имущества Клиент возмещает причинённый ущерб в соответствии с законодательством РФ.

7. Порядок расчётов
7.1.Оплата осуществляется наличными и/или безналичными способами.
7.2. Оплата услуг подтверждает ознакомление и согласие Клиента с условиями настоящей оферты. 7.3. Денежные средства, удержанные в качестве компенсации расходов согласно разделам 4 и 5, возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8. Ответственность и споры
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуги по причинам, зависящим от Клиента.
8.3. Споры подлежат рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9. Заключительные положения
9.1. Оферта действует с момента размещения до её отзыва или замены.
9.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция вступает в силу с момента размещения.
9.3. Во всём остальном стороны руководствуются законодательством РФ.